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DESCRIZIONE
Il servizio offre l’assistenza tecnica professionale per il nuovo inserimento o la modifica di offerte nel catalogo MePA dell’Impresa.


Il servizio include 60 minuti di assistenza di un nostro ingegnere esperto, utili per la gestione del catalogo e per la risoluzione di ogni altra questione inerente il MePA.
Il servizio non include assistenza di tipo giuridico.

CHE COSA FACCIAMO
l nostro esperto mette a disposizione la propria competenza per assistervi nella corretta gestione del catalogo su MePA, individuando la corretta categoria nella quale collocare le offerte ed evitando l’inserimento di offerte illegittime, non controllate nè bloccate da Consip nell’inserimento, ma sanzionabili successivamente, come specificato nel Patto d’integrità che le Imprese hanno accettato in fase di abilitazione al MePA.

Allo stesso tempo il servizio fornisce le conoscenze specialistiche di cui avete bisogno per utilizzare il MePA al meglio e in maniera autonoma.

Il servizio include un plafond di 60 minuti di assistenza da richiedere nell’arco di 1 anno. Ad ogni assistenza fornita il tempo dedicato sarà scalato dal credito residuo, con sessioni minime di 10 minuti.

 

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Gestione Catalogo

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  • Risponderemo immediatamente alla richiesta di assistenza telefonica nell’80% dei casi, e nei restanti potete contattarci tramite mail e verrete ricontattati entro 4 ore lavorative.

    Il servizio è fornito tramite videoconferenza interattiva e condivide non solo documenti ma anche lo schermo del computer tramite "doppi comandi". E’ sufficiente disporre di un computer connesso ad Internet. A scelta dell’Impresa l’assistenza potrà essere anche solo telefonica.

    Le eventuali attività richieste dall’Impresa e svolte in autonomia dal nostro esperto, saranno scalate dal plafond di minuti allo stesso modo di una normale assistenza.

  • Il servizio è dedicato alle ditte individuali e alle piccole e medie imprese già abilitate al MePA e che hanno necessità di assistenza nella gestione del proprio catalogo di offerte su MePA.